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「個人（旅行者）と個人（現地在住者：ガイド）」を繋ぐ、Ｃ２Ｃマッチングサービスであり、旅行代理店ではありません。 そのため、プロの業者が行うツアーとは法的責任や保証の範囲が大きく異なります。
お互いが、旅行ガイドが実行される国および都市の法律に十分に注意して、違反とならないようにして下さい。 以下は、違反行為となる例ですが、これ以外にも、十分に注意するとともに、注文確定までにお互いが十分に情報交換して下さい。
特に、「移動手段（車）」と「手配行為（予約）」において、知らずに法律違反に関与してしまうリスクがあります。
国の許可なく、有償で自家用車を使って人を運ぶ行為は「白タク行為」として日本を含む多くの国で禁止されています。
対策: 移動は必ず「公共交通機関」か「正規のタクシー・配車アプリ（Uber等）」を利用してください。「車出せますよ」という提案には安易に乗らないことが賢明です。
ガイドは旅行業者ではないため、「旅行の手配」を代行することは法律で制限されています。
リスク: 手配ミスがあった場合、旅行業協会のような補償制度がないため、返金や代替手配が受けられない可能性があります。
内容: ガイドがその国で「就労可能なビザ」を持っているとは限りません（学生ビザや駐在家族ビザなど、就労が禁止・制限されている場合があります）。
リスク: 現地当局により不法就労とみなされた場合、ガイド中にガイドが拘束され、旅行者が現場に取り残されるリスクがあります。
旅行者とガイドの個人間取引であるため、「言った言わない」のトラブルが最も多いです。 注文確定前のメッセージで以下を明確に確認し、証拠として残してください。
トラブル例: 現地でWi-Fiが繋がらず、ロコと合流できない。
対策: 待ち合わせは「駅の改札」など曖昧な場所ではなく、「〇〇ホテルのロビー」「〇〇店の入口前」など具体的で安全な場所にする。 当日の緊急連絡手段（現地で使える電話番号やLINE等）を、注文確定後に必ず交換しておく。
トラベラーズ・ガイドはあくまで「出会いの場」を提供するだけであり、サービス中の事故や怪我に対して保険を提供していません。
予防:
旅行者とガイド間のサービス取引を支援するためのプラットフォームを提供するものであり、当社自身が旅行サービスを提供するものではありません。当社は、サービス取引の当事者とはならず、サービス取引上の責任は、旅行者とガイドの間で解決されるものとします。
利用規約を十分に理解の上、お互いが信頼できるまで事前に情報交換して、ご利用下さい。